REGULAMIN  SKLEPBIOLIFE.PL

 

WARUNKI OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu sklepbiolife.pl jest firma:

BioLife Sp. z o.o.

ul. Miodowa 17

17-100 Bielsk Podlaski

tel. 85 307 63 03

e-mail: biuro@sklepbiolife.pl

nazwa banku:  Alior Bank

nr konta: 25 2490 0005 0000 4530 8185 3955

NIP: 5432181241 REGON: 2000756051

2. Ceny poszczególnych produktów podane na stronach sklepu są cenami brutto (z doliczonym podatkiem VAT) oraz wyrażone są w polskim złotym (PLN).

3. Sklepbiolife.pl  zastrzega sobie prawo możliwości dokonywania zmian w warunkach niniejszego regulaminu jak również cen oferowanych produktów.

4. Udzielane rabaty oraz okresowe promocje nie łączą się.

 

SKŁADANIE I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Klient może składać zamówienia 24h/dobę przez siedem dni w tygodniu poprzez stronę www.sklepbiolife.pl


2. Zamówienie nie zostanie zrealizowane jeśli dane Klienta będą niepełne lub nieprawdziwe.

3. Przesyłki nadawane są w dni robocze w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Zamówienia złożone i opłacone (wpłata zaksięgowana na koncie BioLife sp. z o.o.) oraz opcja za pobraniem, które wpłyną do godziny 11:00 danego dnia roboczego, zostaną zrealizowane jeszcze tego samego dnia.

4. W przypadku zamówienia, na które ma zostać wystawiona faktura VAT prosimy o wpisanie danych do faktury w polu komentarza „podsumowanie zakupów”.


REKLAMACJE I ZWROTY

1. Reklamacje przesyłek uszkodzonych mechanicznie powstałe podczas transportu, dotyczące jakości produktów oraz niezgodności zawartości przesyłki ze złożonym zamówieniem należy zgłosić do sklepbiolife.pl w terminie przewidzianym w ustawie z dn. 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego oraz w Rozporządzeniu Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej w sprawie terminów zawiadomienia sprzedawcy o stwierdzeniu niezgodności towaru żywnościowego z umową z dnia 30 stycznia 2003 r. (Dz. U. nr 31, poz. 258).

2. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest spisanie z kurierem protokołu szkody oraz przesłanie na nasz adres mailowy biuro@sklepbiolife.pl zdjęcia uszkodzonego towaru z paragonem lub fakturą VAT.

3. Klient może zwrócić produkt w przeciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. Zwrot może zostać zrealizowany tylko wtedy gdy towar nie był rozpakowany oraz nie został  uszkodzony. Należy również przedstawić paragon lub fakturę VAT. Po odesłaniu produktów na adres BioLife sp. z o.o. ul. Miodowa 17 17-100 Bielsk Podlaski zostanie zwrócona pełna kwota pieniędzy na rachunek bankowy. Koszt wysyłki pokrywa zwracający. Zwroty, które zostaną wysłane za pobraniem nie będą przyjmowane.


BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Firma BioLife sp. z o.o. zobowiązuje się̨ do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z 29.08.1997 r. oraz Ustawą o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną z 18.07.2002r. Składając zamówienie w sklepbiolife.pl i podając swoje dane osobowe klient wyraża zgodę̨ na ich przetwarzanie w celu realizacji zamówienia. Klienci sklepbiolife.pl w każdej chwili mają możliwość wglądu, poprawiania oraz aktualizacji swoich danych osobowych.

2. Dane osobowe naszych klientów są odpowiednio chronione i wykorzystywane w celu poprawnego zrealizowania zamówienia. Są one zabezpieczone przed niepowołanym użyciem oraz dostępem przez osoby trzecie.


DOSTAWA TOWARU

Dostępne sposoby odbioru i przesyłki towaru:

  • odbiór osobisty
  • przesyłka kurierem
  • przesyłka kurierem za pobraniem

 

Przy zamówieniach o wartości powyżej 190 zł brutto paczka zostanie wysłana kurierem za darmo. Istnieje również możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym.

Przesyłka kurierem

1. Przesyłka zazwyczaj doręczana jest następnego dnia roboczego od daty jej nadania.

2. Jeśli kurier nie zastanie nikogo pod adresem podanym w formularzu zamówienia, kolejną próbę doręczenia towaru podejmie on następnego dnia.

3. Wybierając przesyłkę kurierem mamy do wyboru dwie opcje zapłaty za paczkę:

  • przed jej nadaniem, płacąc przelewem bankowym lub za pośrednictwem systemu płatności online transferuj.pl

 

  • za pobraniem tzn. płatność gotówką przy odbiorze

 

4. Przed pokwitowaniem odbioru przesyłki od kuriera, należy dokładnie ją obejrzeć w celu sprawdzenia czy nie nosi ona śladów mechanicznego uszkodzenia. W przypadku stwierdzenia takowych, trzeba otworzyć paczkę przy kurierze i jeśli jej zawartość jest uszkodzona, spisać protokół szkody, który jest podstawą do reklamacji. Brak protokołu powoduje nie uznanie reklamacji.

Koszt przesyłki kurierskiej: (paczka do 31,5 kg) – 16,36 zł brutto

Koszt przesyłki kurierskiej za pobraniem: (paczka do 31,5 kg) – 21,28 zł brutto

 

PŁATNOŚCI

W  sklepbiolife.pl  możliwe są  następujące sposoby płatności:

1. Płatność przelewem na konto bankowe BioLife sp. z o.o. , po złożeniu zamówienia bezpośrednio z osobistego konta bankowego. Realizacje zamówienia rozpoczynamy zaraz po zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmy.

2. Płatność za pośrednictwem systemu płatności online transferuj.pl , której dokonujesz w końcowym etapie składania zamówienia. System umożliwia płatność za pomocą karty, bądź wykonanie szybkiego przelewu z Twojego banku.

3. W przypadku wyboru opcji za pobraniem, płatności dokonujesz gotówką, w momencie odbioru przesyłki u kuriera.

4. Odbierając towar osobiście, możesz zapłacić gotówką bądź wcześniej złożyć przelew lub  skorzystać z systemu transferuj.pl


WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej sklepbiolife.pl (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody właściciela sklepu BioLife sp. z o.o.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o Ochronie Praw Konsumentów oraz o Ochronie Danych Osobowych.